North Crewってどんなコールセンターなの？①
いつもお世話になっております！
North Crewの山口です！！
さて、今回はタイトルにある通り、【North Crewってどんなコールセンターなの？】をお伝えしていこうかと思っております！（漠然としていてすみません！笑）
一概にコールセンターといってもお伝えできる分野や内容が様々ございますので、
いくつかに分けて少しずつご紹介していきますね～～！！
まず、コールセンターには大きく分けて2種類の業務内容がございまして、
インバウンド（受信）とアウトバウンド（発信）に分かれております。
インバウンドは総合案内やカスタマーサポート、テクニカルサポートなど、困ったときの連絡先や企業の窓口として配置されていることも多い為、皆様も何度か使われたこともあるかと思います。
アウトバウンドは営業色が強く、光回線のご案内やサプリの販売促進、ウォーターサーバーや保険の提案などなど、、、商材はとても多いので書ききれませんが、攻めのスタイルに近いコールセンターですので提案力・発信力・コミュニケーション力等のスキルが重要です。
私たちNorth Crewが得意としているのは後者のアウトバウンドです！（もちろんインバウンドも対応可能ですよー！お仕事のご依頼お待ちしております！！！）
特に買取営業のアポイント獲得（リサイクルアポや買取アポと言われるものですね！）に関しては業界経験が豊富なベテランオペレーターが多数在籍し、自信を持って提供させて頂いております！
トライアルのお試し期間から本契約までの移行率も現在75％と高水準をキープしています！
お試しを利用したからといってアポイント提供を継続を無理強いすることはありませんし、良い関係を築けなければ双方良いことはありませんので、ご購入を継続されるかされないかは買取事業者様のご意向を最優先にして頂いております。
一度他社様を利用した後にまた弊社を選んでいただくことも多々ありますので、もしこの記事をご覧になっている買取事業者様がいらっしゃれば一度お試しいただければ幸いです！！！
個人だとアポイント提供はしてもらえない、と思われている方も多々いらっしゃるのですが、個人様の独立支援も力を入れてご対応させて頂いており、弊社のアポイント提供を継続していただいて個人から法人化に至るケースもございますので、少しでもご興味を持っていただけましたらお問い合わせくださいませ！
少しずつと言いながらいきなり長文になってしまいました。笑笑
不定期更新にはなりますが、次回は弊社の強味でもある【コールシステム】についてお伝えしていこうと思っております！最後まで読んでいただきありがとうございました！